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你對未來接觸互動的看法如何？

在整合行銷中『接觸點』始終是最關鍵的一環，無論此接觸點是建立在~人、時、事、地、物之上，或是在於人對人或人對物、物對人之上；主客間往往依此『接觸點』互動而引發相對之觀點，而此觀點每每造成彼此間之好惡印象，甚且影響日後再進一步接觸之可能性與發展性(若第一印象欠佳，接觸可能就此終止)因此在整合行銷中接觸點(例:門市動線之流暢、寬敞、整潔、明亮；業務、客服人員之親切服務、詳細周到等)一向是行銷之首要條件。

目前在行銷中，接觸互動不單只是面對面的實體接觸，尚有郵購、電視購物、網購、電話行銷等；在此日新月異的時代未來接觸互動肯定更廣泛，更科技化，但是，不要忘了~『科技始終來自於人性』，不管科技再如何的進步，『貼心』才能打動人心！>>>>>>這是一定要的ㄛ！